【商品について】
Q. 抹茶はどのように選ばれていますか？
A. 産地に直接足を運び、品質を確かめた厳選の茶葉のみを取り扱っています。毎日の暮らしに寄り添う、本当に良いものだけをお届けします。
Q. 抹茶の保存方法を教えてください。
A. 開封後は密閉容器に入れ、冷暗所または冷蔵庫で保管し、なるべくお早めにお召し上がりください。
【配送について】
Q. 発送までどのくらいかかりますか？
A. ご注文確定後、1〜5日以内に発送いたします。
Q. 送料はいくらですか？
A. 国内は全国一律750円です（10,000円以上のお買い上げで送料無料）。日時指定は承っておりません。
Q. 海外発送は可能ですか？
A. はい、対応しております。お届け先の地域により送料が異なります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
Q. 商品を受け取れなかった場合はどうなりますか？
A. 発送後7日以内にお受け取りください。保管期限を過ぎて返送された場合、ご注文をキャンセルし、送料をご請求する場合がございます。
【お支払いについて】
Q. どのお支払い方法が利用できますか？
A. クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPalがご利用いただけます。
【返品・キャンセルについて】
Q. 返品や交換はできますか？
A. お客様都合による返品・交換は承っておりません。初期不良の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡いただければ承ります。不良品交換の際の送料は当店が負担いたします。
Q. 注文後にキャンセルはできますか？
A. 原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは承っておりません。在庫状況によりご注文後に欠品となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q. お問い合わせはどこにすればよいですか？
A. メール（info@japanesematchastand.com）よりお気軽にお問い合わせください。お名前・商品名・購入日・注文番号を明記いただくとスムーズです。